Support

Comment pouvons-nous vous aider ?

Les réponses aux questions les plus fréquentes sur l’utilisation de Vasary. Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Un message suffit pour nous joindre.

  • Créez votre espace de travail privé, ajoutez vos premières œuvres à votre inventaire et invitez les personnes avec qui vous travaillez. Nos guides pas à pas vous accompagnent à chaque étape : du catalogage à la facturation.

  • Vasary fonctionne sur tous les appareils (iOS, Android et tout navigateur web moderne), pour gérer votre collection depuis l’atelier, une foire d’art ou votre téléphone.

  • Oui. Votre espace de travail est privé par conception : visible uniquement par vous et par les personnes que vous autorisez explicitement. Les données sont chiffrées en transit et au repos, isolées grâce à la sécurité au niveau des lignes et protégées par une authentification à deux facteurs optionnelle.

  • Les abonnements sont facturés à l’avance et renouvelés automatiquement. Vous pouvez annuler à tout moment ; l’annulation prend effet à la fin de votre cycle de facturation en cours. Les frais ne sont pas remboursables, sauf lorsque la loi l’exige.

  • Vous conservez la pleine propriété de tout ce que vous téléversez. Vous pouvez demander à tout moment un export de vos données dans un format standard et résilier depuis les paramètres de votre compte quand vous le souhaitez.

  • Partagez une œuvre unique (ou un portfolio entier) avec une personne de votre choix via un lien privé. Protégez-le par un mot de passe, une date d’expiration et une limite du nombre d’ouvertures, et révoquez l’accès à tout moment.

  • Écrivez-nous à info@vasary.co et nous vous répondrons dans un délai raisonnable. Vous pouvez également demander l’accès, la correction, la suppression ou l’export de vos données à cette même adresse.

Besoin d’aide supplémentaire ?

Écrivez-nous et une vraie personne vous répondra, généralement sous un jour ouvré.

Contacter le support